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  • 管理者要沉得住氣
    來源:《智慧動力》  發布日期:2012-09-28  發布者:曉天  共閱1075次

    “不得了啦,不得了啦,公司的影印機不見了。”一主管驚恐地叫道。哪怕公司的金庫被撬開了,也不要做出這個樣子,這是沉不住氣的表現,反而會讓下屬也變得十分緊張。不管發生了什么事,主管在下屬面前都要沉得住氣,要冷靜。

    有一天,我下面的一個經理犯了一個很大的錯誤,對我說:“經理,告訴你一個不好的消息。”他神情緊張而焦急,臉色蒼白。我叫他先把咖啡泡上,坐下來慢慢講。他說太重要了,一定要先講。“不,不差這幾分鐘。”我說。原來他工作疏忽,把價值幾百萬元的客戶訂貨的標準搞錯了。我聽了,一句話都沒說,其實我心里一把火。后來我冒著很大的風險,把這件事解決了??僧敃r我靜靜地喝我的咖啡,沒有表現得緊張兮兮。

    回來后,只是對董事長說,事情解決了,就像什么也沒發生一樣回到我的辦公室。后來,那個犯錯的經理竟然遞交辭職書,這時我才有些怒氣:我給你交了學費賠了錢,你卻要辭職,你給我留下??若有骨氣,就把賠的錢賺回來。于是,這位經理咬著牙,兩年后,真的把錢給賺回來了,現在變成了成熟的管理者。

    所以,管理者在下屬有壓力時,要和他一起疏減,協助下屬渡過一個困境,幫助他們成長,才能真正樹立起領導的威信。

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