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作為獸藥企業來說,營銷是首當其沖的關鍵部門,營銷的成功與否,銷售的數量和回款的多少直接影響到企業的生存。
而作為營銷部門來說,營銷政策的連續性和穩定性又直接影響到企業能否一年年順利銜接,企業其它部門也會因為營銷政策的不同而做出相應的調整。
眾所周知,營銷與銷售是截然不同的兩個概念,銷售只是一個動作,是隨著營銷理念和營銷政策的不同而做出不同的動作。銷售是把一款產品變成現金的過程,營銷則是把一批產品銷售掉所做的總體通道。換言之,營銷政策的好壞直接影響到產品銷量的多少和產品銷售速度的快慢。這里只談談營銷政策的連續性和穩定性。
一、營銷政策的穩定性
我總會跟同事們聊,營銷政策一旦發布,就是命令。價格是什么樣子的,營銷費用是什么樣子的,各級經銷商的返利是什么樣子的,各項優惠措施是什么樣子的,遇到不可控因素時該怎么應對,遇到銷售瓶頸時要怎么處理,等等。
銷售是很難預料的,但仍然是在預料之中的。所以一項營銷政策的發布正是在預料到其可能性時才實施的,而在實施過程中要爭取政策的穩定性,而不是隨時調整,隨時更改。有人說了,獸藥在不同地區的養殖場還要進行“大配方、小調整”,一項營銷政策還不能進行微調嗎?我說,這是不一樣的。
在營銷政策中會根據不同的市場進行不同的操作,但這只是方法問題,歸根結底,任何一項政策對于不同市場來說,都是一樣的。比如一個2000萬的市場和一個200萬的市場,公司對其的重視程度是不一樣的。對于大市場公司會考慮如何來保住其市場份額,這里就需要有些重點市場費用了,對于小市場來說,公司會考慮如何解決市場各級經銷商的信心問題,如何提高產品知名度的問題,費用在這方面就會比較多些。所有的這些,在營銷政策里應該都會有體現。
不止一次地,我見到一些經銷商說銷售100萬和銷售50萬所掙到的錢是差不多的,這是個理念問題。為什么會出現這樣的狀況,最終還是因為營銷政策定得不到位。如果說為了避免經銷商這種消極怠工的現象發生,是否在制定營銷政策時,就刻意把上銷量與加利潤確定起來,讓經銷商感覺上量是為了自己,這需要在量與利上考慮得周到些。我見到過一個市場,幾年了銷售仍然是30萬左右,可據我了解這個市場應該是在周邊幾個市場中的發貨中心,下貨量應該是最高的,可偏偏反了個個兒。跟經銷商了解,經銷商說,這里競爭太厲害,咱這東西再好,頂不住人家賒銷呀。好,找到了病根了,咱不賒銷,但咱可以做個依次增加返利的政策。銷售從低到高,確定階梯,越往上走返利越高。我把它當新市場看待,以新市場宣傳,政策保證兌現。一年下來,銷售到了80萬。經銷商都感覺納悶,不知怎么銷售的,我說呀,就是那么點利益讓人償到了甜頭。買賣是有規矩的,買賣就是要賺到錢,賣得越多,返利越小的政策需要改一改了。這個市場今年我只開了一場訂貨會,就收上來了80萬定金,這不是鐵板釘釘了嗎?明年的銷售能不好嗎?
營銷政策的穩定性其實是體現在對市場的充分調查上來,只要把市場分析到位了,政策確定了,對于任何市場來說都是一樣的對待,不管是大小市場。因為大市場也是從小市場過來的,不加以引導一樣可以回到小市場的地位,小市場用好政策,一樣會成為大市場,做營銷就沒有大小市場之說。所以,我在負責市場的時候雖有重點,但營銷政策的對接絕對是一致的,不偏向誰,也不冷淡誰,這樣的做法是對縣級經銷商的一個支持。
二、營銷政策的連續性
這個道理大家都很懂,一個營銷政策下來后,要遵照執行,今年是這樣的政策,到了明年是那樣的政策,因為有市場原材料的市場狀況,有整體全國的行業態勢在里面,有新型營銷方式的出現,但總的來說,政策會有調整,但一些必須的東西是要沿用的。比如在返利這塊要做到讓經銷商滿意,在促銷這塊要做到讓市場滿意,在價格這塊要做到讓消費者滿意,在產品這塊要做到讓經銷商有信心。這不是大話,一項政策若要背離了這幾方面基本是個失敗的政策。當然這里說的是經得起考驗的理性政策。