銷售人員業績不佳的解決方法

來源：  發布日期：2010-12-11  發布者：曉天  共閱2016次

第一，被客戶牽著鼻子走。銷售是一種互動的過程，你應該控制這一過程，而不是讓客戶來主導?？刂其N售過程的最好方式是提問題，這也是了解你的產品或服務是否滿足對方需要的最佳方式。如果你能提出高質量的問題，就有可能發現產品的缺陷，幫助公司將其完善，并使自己成為一名第二，在會談之前沒有進行調查。沒有對這家公司進行調研，因此在會談過程中我沒能就他們現存的問題拿出解決方案，而是用整個會議來了解一些基本情況。對于高級經理人來說，這無異于浪費時間。這是銷售過程中最常犯的錯誤之一。

第三，說得太多，不會聆聽。許多銷售人員在銷售過程中喋喋不休，對自己產品的性能和售后服務等大加贊美，卻忽視了客戶的需要。而且我認為他不關心我的特別需要。與此相反，我的一位朋友在廣告公司工作，他很懂溝通的技巧。他與客戶打交道時從來不先介紹自己的公司，而是讓客戶們先談談他們的公司。這樣做他就能確定最有效的銷售戰略。

第四，向客戶提供不相關的信息。

第五，錯失推銷的機會。如果你的銷售一種產品或服務，就應該不失時機地推銷它，尤其是當你已經花時間來評估客戶的需要，知道你的產品或服務能夠解決他們的問題時，許多銷售員擔心這樣做會顯得咄咄逼人、令人反感，但只要你以一種自信、循循善誘的方式來推銷，人們就會作出積極反應。

第六，停止尋找潛在客戶。許多銷售員都會犯這樣的錯誤，當生意好的時候，他們就不再尋找潛在客戶，認為生意會找上門來。請記住，成功的銷售人員總是未雨綢繆，不斷尋找潛在客戶，并積極安排與他們會面。即使最老練的專業銷售人員也會犯錯，避免這些錯誤，就會使我們達成交易的可能性增加。

打印本文   返回頂部   關閉該頁