如今需要關注互聯網的社會性

　　陳春花老師在中國飼料科技與經濟高層論壇上演講時有一句話很值得思考：“在變化中尋求增長”。陳老師這句話可以說給許多處于轉型過程中困頓的企業提供了答案，即找到觸發“變化”開關的原因，摸到“變化”開啟后的節奏，在“變化”的過程中配置資源，尋求轉型。

　　那么我們問了是什么原因啟動了社會或者行業“變化”的開關呢？我們拋開漫長輪轉的農耕文明和市場閉環狀態的封建制，從1978年開始至今，對于我們來說，一共兩次觸動了時代“變化”的開關，一次就是市場政策，另外一次是信息科技。市場政策無需贅述，對外開放帶來了工業化改造，規?；漠a業發展釋放了我們的第一個需求，即為生理需求，比如解決了吃、穿、住、行，工業化標準產品的制造是市場政策變化激發出的需求，這個時代“變化”自然帶來了巨大的紅利，可以說這個“變化”的觸動者是政策。

　　接著就是2000年左右信息科技給時代帶來的“變化”，這個時代“變化”的觸發從社會性的角度分析，它釋放出了人第二個需求，就是心理需求，特別是對產品、服務等更重視品質、個性化和體驗，每個年輕人對此都有感觸了不再啰嗦。但是以互聯網為核心的信息科技最本質的不是簡單的觸碰到了時代“變化”的開關后釋放了人的心理需求這么簡單，這是從商業或者市場的角度來看的，如果我們換個角度來分析或許更容易理解這個問題。

　　先說一個結論：以互聯網為核心的信息科技在短短十多年的時間里打開了人性釋放這個隱藏性的“開關”（這個之前政策沒有監控到），如果說互聯網最早以做商業為主要目的，以及到現在所形成的互聯網經濟是我們看到的，但互聯網背后的所隱藏的社會學的意義是被忽視的，這個變化才是讓人害怕，特別是企業。舉個非常簡單的例子，互聯網產生之前，政治通過對信息過濾后的文化傳播打造出“封閉、規矩、單一”的主流社會性人格，而互聯網出現后，信息科技則通過“穿透性”徹底釋放了人性，所以互聯網時代則是形成了“自由、個性化、自組織”全新的主流社會化人格，這個變化是互聯網對社會最大的影響，所以如果說十年前你關注互聯網關注技術和科技價值，而今天則要關注互聯網的社會性。

　　也正如陳春花老師所說的環境變了，要考慮消費者，學會和消費者互動。因為通過互聯網獲得人格解放的年輕人，他們的價值觀就是“自由、個性化和自組織”，所以企業需要在這個環境下談產品。這讓我想到一個在俱樂部（因俱樂部不對外不好說名字）討論的話題：第一個談論對是通過豬肉市場分析消費習慣，第二個就是談產品和互聯網的關系，最后討論的結果：一個是豬肉需求可緩慢增長，消費習慣不會一下改變；另一個是產品為實，互聯網為虛。我想提供另外一個角度以做參考：以羽絨服為例，3年前我們還考慮羽絨服的保暖性，而如今我們考慮的是時尚性，所以波司登這種以功能性為主的公司做不過優衣庫，也就是說在互聯網時代，年輕人特別90后的消費習慣和需求變化的比以往更快。

　　今年上半年國務院發布過一個膳食營養報告，研究顯示到2020年肉類消費下降到現在的一半，而這個恰恰和現在年輕人的新社會化人格呼應的，未來肉主要去向酒店的餐桌和深加工的快消品，而不再是家庭廚房。另外，就是企業重新回歸產品這個論斷是對的，但回歸的環境變了，現在需要考慮新的人格化的年輕人的需求去做產品，他們需要參與感，個性化，也就是未來客戶不在了，用戶為主。所以互聯網不是虛的，是產品和消費者的一個連接點，這個連接點恰恰改變了人對產品的需求。以前產品通過品牌、經銷商、門店和消費者連接，而如今則互聯網重塑了消費環境這個連接點。
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