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從一個普通大學畢業生到沁園凈水機縣級代理商,坐擁千萬財富的宋得學,他睿智的眼光和獨到的經營之道讓很多人欽慕不已。
做經銷商,考驗的是眼光
“選對方向,你就成功了一半”
有主見的宋得學,畢業后并沒有像其他同學一樣忙著找工作,而是懷著一顆創業的心,開始尋找一個可以持久運作的項目。
宋得學老家山西,焦煤企業多,水污染嚴重,很多人在外上學后都不愿意回家發展。但是眼光獨到的宋得學卻看到了無限商機——要做凈水機的代理,賺的就是水的錢。
“之前也了解過凈水產業,這是個朝陽產業?,F在水污染比較厲害,人們也注重養生,看重水的質量?;氐郊亦l,投身凈水行業,我覺得沒錯。”宋得學篤定自己的選擇。
但具體代理什么品牌的水處理設備,宋得學頗費了一番功夫。當時,水處理設備品牌繁多,良莠不齊。廣泛篩選之后,宋得學選擇了包括沁園在內的10多個候選品牌,并和沁園的區域經理進行了聯絡溝通。
在參加了一次沁園年度營銷會議之后,宋得學便認定了沁園這個凈水機企業。“管理層都是80后的年輕人,朝氣蓬勃,積極進取又非常務實。經理葉秀友給我留下了非常深刻的印象——沉穩、大氣、親和,對水處理市場的發展與未來,有著非常明晰的判斷。”
當然,最觸動宋得學的還是沁園的凈水技術。一杯濃濃的墨汁,倒進凈水機,神奇般地凈化成了純凈的飲用水。當沁園負責人把凈化后的墨汁一飲而盡的時候,經銷商們報以熱烈的掌聲。宋得學的心也變得澎湃起來,胸中涌動著難以名狀的激情。“這次會議讓我堅定地選擇了沁園。沁園是一個有希望的企業,必將成為水處理行業的領頭羊。”
說干就干,宋得學當場就與沁園簽訂了代理協議,獲得了縣城的唯一一個沁園經營權。而沁園對經銷商的八大支持,讓宋得學更加相信自己的選擇——專賣店裝修費用的支持,開業費用的支持,宣傳資料設計的支持,培訓及經營指導的支持,開業配送大禮包的支持,專人指導專賣店選址、裝修、出樣的支持,統一促銷政策及促銷物料的支持,為長期盈利提供的指導支持。
全方位的支持,巨大的關系網絡鋪陳,真正減少了宋得學的投資風險,讓他的財富夢想向前邁進了一大步。
“看透它,把它深挖下去!”
在沁園的全方位支持下,宋得學的沁園專賣店順利開張。
開張第一天就迎來了開門紅,賣出了5臺凈水機。奪得頭彩的宋得學更是干勁十足,立志要把縣城的凈水市場做大,并深挖下去。
凈水機是家電行業中的黃金產業,是最具發展前景和利潤空間的行業之一。雖然業界都如此評價,但是,一個縣城的凈水市場能有多大?
宋得學心中有自己的判斷:美國總人口3.12億,而家用凈水機的銷售額每年高達30多億美元,普及率75%以上;日本總人口1.27億,年產家用凈水機240萬臺,普及率也在75%以上;韓國首爾總人口1058萬,年消費家用凈水機56萬臺,普及率高達90%。
相對于海外市場的蓬勃發展,凈水機行業在我國尚處于起步階段,普及率不到5%。按照目前中國人口13億來計算,如果平均每4人組建一個家庭,而每臺凈水機銷售均價為2000元,那么與歐美國家普及率看齊后,凈水機整機銷售規模就等于:13億÷4人/戶/臺×75%×2000元/臺=4875億元。
而在這樣龐大的銷售基數背后,售后服務價值同樣不可小視。參照前面的公式來計算,一個中等縣平均整機銷售規模:100萬人÷4人/戶/臺×75%×2000元/臺=37500萬元;如果按照一臺凈水機有8年的壽命周期,平均每年售后服務消費230元來計算,一個中等縣的平均售后銷售規模:100萬人÷4人/戶/臺×75%×230元/臺× 8年/臺=34500萬元。那么,一個中等縣的市場總量:整機銷售規模+售后銷售規模=7.2億元!
“凈水市場空間這么大,就看你怎么挖掘出來!”宋得學說。
巧用借勢與造勢做經營
開張之后,宋得學并沒有墨守成規地坐等顧客上門,而是選擇主動出擊。
“現在凈水機的普及率不高,一方面是人們對飲用水的重視度不高,覺得喝的是市政自來水,就可以安心了;另一方面,是對凈水機不是很信任,不相信其凈化效果。如果可以打通這個任督二脈,便可以順利打開市場!”
于是宋得學開始了他獨特的營銷法則——借勢與造勢。
縣城附近有不少小煤礦,水污染事件頻發。深諳營銷之道的宋得學看到了其中的機會,搭上了新聞事件的順風車,開展借勢宣傳。
社區之窗、生活論壇、小區交流群,總是活躍著宋得學及其員工的身影,他們宣傳普及凈水知識以及各種生活小妙招,迅速吸引了很多人的關注,沁園凈水機全屋飲、用水解決方案供應商的形象,也深入準客戶心中,進店率明顯增多。
在借勢的同時,節假日或周末客流量大的時候,宋得學還同時開展造勢。通過比較新穎的活動事件來制造話題,吸引消費者的關注,將沁園凈水機打造成為新聞的主角。
一般而言,很多廠家在活動宣傳時,大多是采用發傳單、路演等常規形式,這些老手法越用越普遍,效果也越用越差。為了更好地聚集人氣,宋得學大膽地進行了活動創新——“你敢喝,我就送”凈水技術展示和“一元拍賣”明星凈水機。
每次在舉辦“你敢喝,我就送”的技術展示活動之前,宋得學總會充分做好前期預熱,比如對已登記的意向客戶短信或電話通知,將信息最大化傳播。
在展示中,宋得學分別將墨汁、污染的水、啤酒等多種液體進行凈化。并征集上來品嘗觀眾,只要是上來品嘗飲用凈化后的水,便可以得到500元的抵用券。“這墨汁竟然可以凈化得這么干凈!一點異味都沒有,還有些清甜”。參與嘗試的人,現場感受更為強烈,往往會當場買下凈水機?;顒赢斕?,宋得學還請來了電視臺的記者,該活動一經播出,沁園凈水機便在縣城一炮而紅,訂單也源源不斷。
“一元拍賣法”也讓宋得學的沁園凈水機專賣店賺足了眼球。
由于第一次嘗試拍賣活動,所以在選擇機器上宋得學十分慎重。對于暢銷的RO—185機器,因為其客戶訂購量較大,且尚未安裝,活動的巨大優惠幅度,可能會引起不必要的糾紛,因此要放棄;而對于單品值太低的機器,由于其聚眾效應較差,難以形成震撼力,也只得放棄。最終,宋得學將 GR作為活動拍賣機型。為了強化現場緊迫感,宋得學將每次拍賣的數量限定為3臺,3臺拍完絕不再加拍。
拍賣活動帶來了客流量,凈水機店面的銷售量也比往常有了很大上升。
探索創新:千萬財富的營銷三法
經過幾年的不斷努力和深化營銷,宋得學的沁園專賣店越做越大,營銷的觸角還伸到了鄉鎮市場。如今,宋得學已經坐擁千萬財富,真正體味到“水黃金”的真諦。宋得學成功營銷的案例,吸引了不少人前來學習交流。
說到營銷經驗,宋得學提到了三點:
做好顧客信息記錄,賣產品更賣服務。
“對于大部分家電而言,賣出產品便是后期的維護,無法實現再盈利。而凈水機則不同,它的盈利模式是整機加售后服務的盈利模式,服務收益更是高于機器。比如凈水機的濾芯等各個零部件都有壽命時限,需要定期更換,而且,零部件也具有很強的排他性,購買了沁園凈水機,后期零部件更換只能使用沁園品牌的產品。”宋得學說。
在銷售過程中,宋得學會讓店員把每個顧客的信息都詳細記錄下來,并與客戶建立長期的聯系。在節假日會送出相關慰問與祝福,讓他們感受到沁園專賣店貼心的服務。而在零部件周期壽命將近的時候,銷售人員也會提前打電話提醒,并提供專業的上門維護服務。
有的放矢,把產品賣給最需要的人。
宋得學指出,人們對飲水健康的注重程度不一樣,把產品賣給那些迫切改善飲水狀況的人,會變得更加簡單。
什么是這樣的目標銷售人群呢?主要包括三大群體:有初生兒的家庭,愛美的女性群體,因飲水引發健康問題、迫切改善飲水健康的地區(比如有的鄉鎮普遍具有氟斑牙)。
針對這三類不同的群體,需要不同的營銷方法配合推廣:針對家有寶寶的消費者,可以從母嬰交流群進行推廣,同時也可以與母嬰用品店做聯合促銷;針對愛美女性,除了常規宣傳之外,則可以與美容院等機構進行推廣合作;對于飲水問題較嚴重的地區,深入社區進行展示與宣傳,則是行之有道的方法。
金杯銀杯,還得塑造好口碑。