海爾的“太空戰爭”

來源：  發布日期：2012-06-23  發布者：曉天  共閱851次

這是一個令世界注目的日子：2012年6月16日，中國“神舟九號”飛船揭開了我國載人航天的真實一幕。

　　期間，跟隨“神九”同時上天的還有我國海爾集團自主研發的航天冰箱。至此，我國成為美國與俄羅斯之后惟一掌握航天冰箱技術的國家，同時，海爾也成為惟一掌握航天冰箱技術的企業品牌。

　　此前，海爾與中國航天員科研訓練中心簽署技術合作協議，雙方在航天冰箱研發方面展開新的合作。同時，海爾被中國航天員科研訓練中心授予“中國航天器專用冰箱唯一提供商”的稱號。這標志著海爾成為全球首家具備自主研發航天冰箱能力的家電企業，也代表著全球家電產業的新高度。

　　一個品牌的“太空戰爭”

　　能夠成為全球惟一掌握航天冰箱技術的品牌無疑擁有了絕佳的展示機會。試想，除了靠贊助與航天事業關聯在一起的品牌外，目前還未曾發現任何大眾消費品牌能夠憑借技術的顛覆與創新進入太空——但海爾做到了。至此，海爾在浩瀚的太空中跳起的“獨角戲”為其在全球家電業的品牌影響力又加上獨一無二的砝碼。

　　值得注意的是，在已經過去的十年間，企業品牌被視為國家的象征已成為大眾的普遍認知。為此，企業品牌建設的深層內涵已經遠超出品牌自身，其更深遠的影響是全球公眾通過對某一個品牌的認可而對國家層面產生積極的聯想?？梢耘e出的事實是：提到iphone，想到美國；提到諾基亞，想到芬蘭；提到名表，想到瑞士；提到宜家，想到瑞典……

　　現在，一個正被全球消費者普遍認同的現象是：提到海爾，想到中國。對商業歷史不足30年的海爾來說，其更高的理想是成為全球消費者認可的當地品牌——其背后的潛臺詞是：在美國人心中，就是美國的海爾；在歐洲消費者眼中，就是歐洲本土的海爾。

　　作為一個能夠與載人航天飛船進入太空的企業品牌，海爾通過技術革命向世界秀出了里程碑般的巔峰力量。海爾用開放性的資源整合能力獲取到差異化的競爭優勢，使其在不足30年的商業錘煉中從中國第一成長為世界第一。

　 地面戰爭的高占位

　　海爾發起“太空戰爭”的力量來自地面。始終關注用戶需求并為此堅持全球資源整合的海爾已經在地面積蓄了巨大的能量。無論是冰箱與洗衣機產銷過億的規模，還是連續多年蟬聯世界第一的品牌影響，無不滲透著海爾擁有巨大的用戶資源持續夯實其全球領先的地位。

　　在用戶聯盟的背后，折射的是其為獲取用戶聯盟的獨特創新?？梢匀c的是，被全球模仿的卡薩帝冰箱、世界最高的復式滾筒洗衣機、能夠去除PM2.5的空調、可以速洗的熱水器……每個品類到達行業巔峰的基石都來自公眾，公眾的需求通過開放性的資源整合而釋放出領先的產品，并以此形成嚴格的閉環流程讓公眾自愿選擇并受益，從而逐漸形成了單品產銷過億臺的用戶聯盟。

　　一個最新的故事是：2012年4月，由海爾空調發起的為期一個月的“尋找中國第一代變頻空調老用戶”網絡活動中，青島市民王女士家的海爾變頻空調因健康運行19年而成為“壽星”，這直接帶來的效果是王女士在最近兩次購買空調時再次選擇了海爾。單從時間緯度上給出直觀的表現是：海爾是中國變頻空調領域最早的開拓者，同時具備的可靠品質更彰顯著其在第一陣營的行業領先地位。

　　堅持為用戶創新也讓海爾區別于傳統企業早已習慣的競爭方式——價格促銷、貼牌生產。在互聯網時代，更多的公眾可以不考慮價格而去選擇自己需要并喜歡產品，譬如，iphone手機。為了實現行業高占位，海爾緊緊圍繞互聯網時代的特點始終進行領先的探索。在“西交會”上，海爾的舉動又一次贏得了業界的矚目——在這個展示與交易平臺上，海爾空調卻不失時機地向重慶市民征集設計創意與潛在需求，這些小眾、個性化的需求進入海爾企劃平臺后，會經過全面評估后轉化成大眾訂單。

　　此前，針對新裝修家庭推出的“除甲醛”空調、針對空氣污染推出的除PM2.5的空調、全球最薄的空調、法式對開門冰箱、“水晶”系列滾筒洗衣機等都始終聚焦在公眾的需求之上。

　　所有的產品創新都是海爾整合全球資源能力的體現。如今，海爾在歐、亞、美、澳等建立的五大研發中心已經成為其整合全球資源的大平臺。譬如，日本研發中心推出世界第三代寬帶無氟變頻空調技術，目前已經在海爾空調上應用；澳洲研發中心推出了最先進的電機技術，讓“水晶”系列滾筒洗衣機成為最安靜、洗衣最快最干凈的洗衣機；歐洲研發中心則推出了被世界冰箱行業集體模仿的意式三門冰箱……

　　技術上的高占位也使海爾產品獲得高認可。2012年第一季度，在行業普遍遇冷的背景下，海爾仍然保持了良好的發展態勢，青島海爾一季度實現營業收入186.89億元，同比增長6.58%；實現凈利潤8.63億元，同比增長13.36%。此外。今年第一季度，在行業整體下滑的大環境下，海爾空調零售量實現了23.7%的逆勢增長，成為目前空調業三大巨頭中增幅最高的品牌。

　　連續三年蟬聯全球銷量第一詮釋的是：海爾發起“太空戰爭”背后有著強大的地面力量。其擁有全球最專業、最領先的研發中心，以及滿足用戶需求的速度與能力最終奠定了其國際引領地位。

　　海爾是一個互聯網時代的企業。在互聯網時代，海爾通過模式創新將正三角的組織架構轉變成倒三角，由近2000個自主經營體直面用戶，這些能夠自運轉的組織會通過網絡獲取用戶需求，然后再依靠強大的資源整合能力去滿足消費需求，從而贏得全球用戶的首選，這個良性的閉環流程所釋放的巨大能量將海爾送入產業之巔。

　　現在，這股巨大的力量又將其送入了太空——海爾因此一躍成為全世界惟一能研發航天冰箱技術的家電品牌。

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