營銷高手談判中的巔峰十招

來源：  發布日期：2012-06-10  發布者：曉天  共閱735次

對于沒從事銷售工作的人來說，銷售這個工作，很多人避之若虎，太有挑戰性，不穩定，壓力大，總

要在挑戰中前進等等，似乎是這個世界比較難做的工作之一，而對于銷售行業的精英來說，銷售工作的樂

趣卻是很多很多，因為銷售工作是一項通往夢想的工作，一個和企業家與老板站在同一起跑線的工作，對

于強者來說，這個舞臺是不能用任何物質來衡量的，大浪淘沙的過程，盡展豪杰風采，就是這無盡的“魔

力”驅使一代又一代營銷人走進銷售，走向成功，成就輝煌。

業內人士拼的是業績，業績的來源出自經驗，這些對于新人來說是通向成功最大的阻力，怎樣才能找

到最近的捷徑，快速成為營銷談判高手，成就一番事業，我想每一個銷售人員都是期待已久。

萬事都有他的規律性，20年營銷管理過程中，無數業務人員在筆者的指導下完成了從陌生到熟悉，從

熟悉到成就的過程，很多人現在都是營銷行業的中高層管理者，所以營銷高手是可以迅速練成的，下面我

就來闡述營銷高手談判中最重要的10大要素。



第一自信（膽量）

自信對于業務人員至關重要，中華武術中有句諺語叫一膽二力三功夫，說的就是先得有膽量和對手對

決，沒了自信和膽量，再好的技術，也不能創造成功，相信自己，相信自己能行！所以自信是我們做事的

第一要素，也就是亮劍中說的，遇見對手要敢于亮劍，就算戰死雖敗猶榮！看看今天的成功者哪一個不是

充滿著自信？開始覺得不行那就先從自大做起吧

第二技術（產品知識）

一定要對自己所從事的事業了如指掌，特別是細節，談判中任何的細節對于對手來說都是權衡能否合

作的因素，對手在你談判的過程中，來了解你的做事風格，態度，從而推測企業的實力背景是否與你說的

一致，所以技術一定要過關，簡單的方法就是背誦，倒背如流的話我相信沒人可以在技術層面戰勝你，你

的勝算就多了一份

第三布局（談判流程）

為了使談判更利于自己，應該在談判前布局，從談判地點，到談判時間，從談判中的環節，到談判的

流程，你可以自己去設計，本著一個指導方針就是，自己能夠特別放松，而對手由于對于上訴條件的陌生

，在談判中就會比較被動很難放的開，一句話，準備了就可以贏得沒準備的人

第四吸引（話術）

與客戶談判很多人喜歡從產品談起，（點對點談法）原因很簡單，產品合作是根本嘛，其實這樣談很

亂，沒有順序，給人的感覺就是不成章法。東一下，西一下，而且很多時候需要對方搭臺，對方也很容易

提出相關問題進行博弈，這樣的談判往往周期很長，效果非常不明顯，張景權先生認為應該學會從面談起

（面對點談法），從企業發展史到營銷模式逐步向產品靠近，最后在輸出產品，這樣的談判吸引力明顯增

加，記住你的談判是要使對手感興趣，想合作，而不是看誰比誰健談。開始不會就按這個思路自己做個話

術，背下來在開始談判！所以吸引力是談判的一個關鍵因素

第五需求（盈利）

談判前與談判中都要記住，需求是整個談判的核心，時刻記住對方需要什么，去引導他，要順水行舟

，客戶的需求不是產品本身，也不是品牌價值，他需要的其實就是行之有效的盈利，而這種盈利則建立在

有需求的前提條件上，所以談判中不要偏離主題，造成抱著產品聊很久，所問非所答的尷尬局面。

第六信任（認同）

合作的基礎還有信任，可以想象沒有信任的合作是不可能的，要獲得對手的信任是一件非常藝術的事

情，首先要先拉近彼此的距離，可以從老鄉，同學，一個行業，某某愛好等做起，談判中的信任往往都是

在于合作無關的事情中建立起來的，大家都放松了，談判也就輕松起來，輕松的環境下，人就比較容易認

同，所以建立信任是你必須要做的功課

第七共鳴（熟悉）

這個要素很重要，人對于不了解的事物總是充滿恐懼和警惕，要多和對手說一些他知道和了解的事情

，而且要能夠產生共鳴，比如談政治，談愛國，談社會談仁厚等等，總之要客戶很熟悉的事情，這樣的共

鳴多了，你和客戶自然就成為了一種人，而同一種人做的事情當然也就一致了，所以你的合作肯定會水到

渠成

第八案例（比喻）

談判過程中，案例的重要性非常突出，項目德可行性用什么來驗證？就是案例，要有幾套不同的案例

，在談判中進行穿插，好的案例會使客戶產生身臨其境的錯覺，一旦形成這種錯覺你的客戶離合作就會越

來越近

第九簡單（達成）

長時間的鋪墊和前景描繪，推出的合作一定要隆重，而隆重背后的合作項目的核心，要簡單，簡單客

戶容易明白，太繁瑣客戶就需要長時間的分析和考慮，談判中時間就是金錢，成與敗往往就在一瞬間，所

以要抓住時機，簡單快速的臨門一腳達成合作

第十原則（規矩）

業務談判甲乙雙方對決，業務人員最容易犯的錯誤就是沒有原則，以為這樣可以達成合作，這個觀點

錯到了極點，從客戶的角度來說，無理的要求除了想獲得更大的利益之外最重要的是他想通過這些來驗證

甲方的底牌和誠信度，當我們一退再退的時候，客戶的不信任感也隨之增加，最后的承諾也會變得毫無意

義，所以堅持原則不光是為了企業負責也是給客戶以規范和安全感。

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