獸藥經銷商要學會分析客戶

來源：獸藥營銷網  發布日期：2012-03-22  發布者：曉天  共閱702次

獸藥經銷商要學會分析客戶

首先，要能為客戶解決問題

我們要明白，老百姓走進一個零售店是干什么去了。有人肯定會說是去買獸藥。其實，表面上老百姓走進我們的零售店是為了買藥，但其根本目的是要解決問題，只有你能夠幫助他解決問題，他才會走進你的店鋪；如果你不能給他解決問題，即便你和他關系再好，他都不會無事登上“三寶殿”。但如果你能給他解決問題，即使你店里買不到他想要的東西，他也愿意經常到你那里去坐坐，因為和有能力解決問題的人在一起，能夠得到力量，老百姓覺得踏實。

其次，分析客戶對產品的需求

在這一層面，我們應該搞清楚老百姓買藥到底怕不怕貴。很多零售商在賣藥時總是不敢賣價格高的產品，怕老百姓承擔不起。其實這種觀點是不對的，現在的養殖者越來越注重產品的療效，只要這個藥能解決問題，老百姓是不在乎成本的。當然，這并不意味著我們應該把產品價格提高，而是在專注于研發高效產品的基礎上適當提升利潤值。有很多人會說，獸藥就那么幾個成分，只要成分一樣，含量一樣，效果就應該差不多。其實，獸藥加工是精細化工的領域，獸藥原藥選擇的好壞，獸藥助劑的篩選都會直接影響到獸藥的效果。即使使用相同的原藥，但所使用的助劑不一樣，加工的工藝不一樣，產品的效果也會有很大的差別。

因此，我們應該時刻謹記要站在客戶的立場上，明確老百姓的用藥心理，幫助他們解決問題，而不是替老百姓省錢。

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