銷售員的未來是什么?
來源:獸藥營銷網 發布日期:2011-12-12 發布者:曉天 共閱573次
當問起銷售員的未來是什么,參與討論者同意變化是惟一的不變。經濟還會持續地起伏,技術還會不停地演進,信息只會變得越來越容易獲得。如果想長久地做一個商對商的銷售員,他需要對這些變化做出響應。
行業的標準在不斷上升:“10年到15年之后,處于中線的銷售員應當展現出今日一流銷售員的水準?!惫鹕f,“而那時的一流銷售員的水準將更上一層樓。要想保持潮頭的位置需要極大的付出?!?
沙頓相信對變化做出反應的速度是很關鍵的。今日隨需供應的潮流在明日還會持續并且更加明顯,潛在的客戶期望商家對他們的需求做出即時的反應。因此,銷售員需要更好的信息系統以及更優秀的時間管理技巧。
韋斯特弗說:“惟一不變的還是人,人從人那里買東西?!?
克羅伊德也表達了這一觀點:“6,000年來惟一有一點沒有改變的是人性,人們從他們認識和信任的人那里買東西?!辈还芷渌臇|西怎么變,那些能夠建立關系,滿足客戶需求,讓那些猶豫不決的顧客做決定的銷售員將是成功的銷售員。
總之,商業在變化,但商業還是商業??迫f說:“企業可能會變了樣子,用了不同的工具和技術,并且在市場中找到了新的位置。但是我并不認為這些變化會使得銷售員的工作被取代,尤其是在一個商對商的環境中?!?
要點總結
關于商對商銷售:公司需要一個銷售員去發掘商對商環境中客戶的需求,并且幫助客戶明白為什么你們這家公司能夠最好地滿足這些需求?!?
關于互聯網:互聯網不能發掘客戶的需求,不能建立客戶關系,單靠它自己并不能成功。
關于社交網站:需要對它們進行過濾,以確保這些手段能夠促進銷售,而不是成為累贅。
關于銷售員的技能:應該把自己更多地看做一個提問者而不是一個教育者。
關于要做的改變:要認識到銷售不是一個數字游戲,銷售不容易。
關于銷售員的未來:能夠建立關系,滿足客戶需求,讓那些猶豫不決的顧客做決定的銷售員將是成功的銷售員。
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