執行力的兩個層面，你做到了嗎？

來源：獸藥營銷網  發布日期：2011-11-07  發布者：曉天  共閱701次

執行力：簡單的事情重復做，銷售人員的核心競爭力。

執行力可分為狹義與廣義，狹義的執行力是指一個人對于組織交待得實情的完成過程和完成程度;廣義的執行力是指企業、組織或者個人在達成目標過程中，所有影響最終目標達成效果的因素，以及對這些影響效果的因素進行規范、控制、整合的過程。

優秀的銷售人員所具備的執行力，主要表現之一為跟蹤力，之二為承諾的兌現能力。

源自：

關于跟蹤力借用富士康老板郭臺銘的話就是“銷售不跟蹤，終將一場空”。有的銷售人員，工作表面上很積極主動，但是工作了很長時間仍然沒有客戶落單，一個重要的原因就是缺乏持久的跟蹤。我們不妨把業務過程做一個簡單的歸納：收集目標客戶——電話溝通——初次拜訪——產品送達——商務談判——訂單落實。通常來講，銷售人員在完成該過程的前四個階段，產品送達客戶手中之后，剩下的工作從原理上來講，理應是等待對方給予明確的回復，然后再具體商談合作的條款事宜。然而，產品送達之后到商務談判之前這個階段，卻成了大多數銷售人員業務擱淺的滑鐵盧。缺乏跟蹤是業務徘徊不前的根本原因所在。聰明的銷售人員，在產品送達客戶之后，首先要做的是到客戶品質部門及時了解產品的測試結果，然后發動公司品質部門及時解決客戶在試用產品時出現的技術問題。其次是充分了解該客戶的產品或者是服務，通過電子郵件或者是電話向客戶提出一些建設性的意見，或者是站在行業高度，向客戶灌輸一些行業動態，這樣就不至于在雙方溝通得時候陷于無話可說的尷尬局面。在所有條件都具備的情況下，適時促成公司高層互訪，從上往下掃清雙方合作的障礙，那么接下來的合作，應該是順理成章的事情了。至于具體的訂單數量及商務條款，就看業務人員和對方采購的溝通結果了。

關于承諾的兌現能力承諾的兌現是一個很模糊的概念，具體的操作過程中，主要表現為以時間管理為核心的細節關注度。一般來講，客戶和我們接口的部門應該是采購部，通?？蛻舨少徣藛T在考察一個新近供應商的時候，他們對于公司的直觀理解理應是從銷售人員的談吐和舉止開始的。在產品送達到商務談判這個階段中，由于雙方對彼此的產品、服務均缺乏系統的了解，因此，銷售人員的言談、舉止、行動，在一定程度上就是產品品質的集中反映。

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