管理者如何面對科學管理的另一面

來源：九博人才網  發布日期：2011-10-21  發布者：曉天  共閱971次

管理者如果能夠正確看待科學管理的另一面，就能夠更好地宏揚科學管理的精神，使企業不斷獲得科學發展的動力。

科學管理的另一面是什么

如今當人們提到“管理者如何面對科學管理”的問題時，與改革開發初期的倡導“管理科學”已經有了不同的意義，實際上涉及到需要更為全面地看待管理，如何堅持科學發展觀的問題，應當是一種反思或者“退饋”。顯然，科學管理對于企業實現效益，謀求發展是非常重要的，但這并不是管理的全部。

科學管理是從泰勒的試驗開始的。泰勒通過對工人勞動過程的分析，設法提高勞動生產率，果然取得了成效。但是如果以為這就是科學管理的全部，那就錯了。因為泰勒在推行科學的生產程序時，同時采用了一種激勵方法，以計件工資為主，以利潤分成為輔，工人干得多就可以多拿錢。按說泰勒的方法應該很容易達到目的，工人不可能不希望獲得較高的收入。但是事實并非那樣簡單，工人們開始并不買帳，產量很難提高。原來工人們發現，在勞動生產率提高到一定程度之后，雇主往往會降低計件工資的單價或標準，自己通過努力提高產量雖然一時多拿了些工資，事后卻引起單位產量的工資率下降，而且使得同伴的就業機會減少，連在崗的工友也會失去工作。于是工人們之間達成默契，把工作效率適當地控制在彼此不被解雇的程度，并保持計件工資的單價或標準；有的甚至以負荷過重為由故意破環機器。

泰勒也當過工人，能夠理解工人們為什么會這樣做，所以若干年后泰勒自己在談到最初的嘗試時曾經說過：“為了提高產量我已經全力以赴了，可是工人們的決心也很堅定，我如果再上點年紀，熟于世故的話可能不會干那種強迫別人做不愿做的事之類的傻事了?！笨墒翘├债吘箾]有退卻，這固然是因為背后有老板的堅定支持，但是他意志堅定，頭腦清醒，靈活應對，可能具有更為重要的意義。這就是科學管理的另一面，它就是管理的社會屬性。管理社會屬性的重要性在這里頑強地表現了出來。

管理的社會屬性在那個革命的年代里叫做階級斗爭，其社會屬性被非常鮮明；正因為如此，泰勒制曾經被稱為“血汗制”。當今社會的發展不再強調階級斗了，但是不等于其社會屬性不復存在?？缭诫A級的鴻溝，我們再來看泰勒制的社會屬性，泰勒與工人們的博弈依然是那樣的不可忽視。不過我們可以客觀地看出，泰勒的方法在管理上具有正當性，因為它雖然帶來了利益關系的調整，引起單位產量的工資下降，但是對于提高勞動生產效率，改善企業效益來說，雖然是在加強管理，但那是正當管理。也就是說，在一般意義上講，科學管理的另一面是正當管理。

科學管理與正當管理并非是對立的，而是并存的；兩者分別表現了管理的自然屬性與社會屬性，可以分別被稱之為管理的科學性與正當性，共存于一個統一體中。在這個意義上我們再來看“管理者如何面對科學管理”的問題，就可以將它分為兩個課題，一個是屬于科學管理分析之類的方法是否過時，另一個是科學管理是否不再受到重視。前一個問題是如何堅持管理科學性，后一個問題是要不要堅持科學性。對后一個問題的回答應當是肯定的，不過我們在堅持管理科學性的同時，也應當考慮管理的正當性，比如科學管理是不是被理想化、能否可以為他人更為容易地接受，決策是否冷靜、客觀、公正，是否被人利用，時機的選擇是否適當，準備是否充分等等，這些都是管理正當性的內容。

科學管理在挑戰自我中前行

科學管理是有組織的社會實踐，存在著管理者、科學管理的推動者，科學管理的執行者三方面的關系。三者的身份有時候是重合的。正因為如此，科學管理需要在挑戰自我中前行。一般情況下，在利益主體多元化的趨勢中，管理者在推行科學管理的時候所面臨的阻力不是不科學的管理，而是不正當的管理。因為在企業內部，即使是“保守”的力量，也不會公然以不科學的面目出現，只是需要在正當與否方面明辨是非。

首先，管理者在推行科學管理的時候要確實本著實事求是的精神。其出發點應當是正當的利用，沒有把科學管理當作一張牌來打，目的是為了提高企業的效率、效益。強調這一點看起來是多余的，卻正是產權改革的理論要著力解決的課題。按照產權改革的邏輯，因為企業不是職業經理人所有，所以管理者就不會像對待自己的東西那樣較真，不會進行科學管理。但是職業經理人打著科學管理的旗號以營私，科學管理的方法在實踐中“變味”屢見不鮮。事實上，推行科學管理對管理者的個人品質也是一種考驗，因為真正實施科學管理，需要正確處理個人與組織、制度、標準的關系，個人不能凌駕于組織之上，個人權力的實施必須建立在科學管理的基礎之上，而不是把科學管理當作自己的婢女。反過來說，當科學管理勢在必行，在各種猜疑面前，管理者就要堅信自己是在進行正當管理，問心無愧；同時要能夠證明自己對科學管理沒有不正當的利用，經得起歷史的檢驗？

其次，要防止下屬對科學管理進行不正當的利用或者阻止。任何科學管理的方法都不可能只是一個純粹的“技術性”問題，都會影響到企業的運行機制和體制，與組織制度緊密相連，因而和每個人的理想、利益、人生密切相關。每個人都有可能根據自己的立場提出對自己有利的自認為更“科學”的方法，或者促其朝著對自己有利的方向發展。尤其在歷史的轉軌過程中，各種以科學管理為標榜的方法都會努力表現自己，泥沙俱下，魚龍混雜。管理者面對公說公有理、婆說婆有理的狀況，很容易掉進詭辯的泥潭。在這種情況下，管理者應當保持清醒的頭腦，防止不正當管理以科學管理的名目出現，以免形成新的漏洞。同時也要敢于頂住各種壓力，堅持科學發展觀，防止科學管理被不正當地扭曲，努力促進健康的科學管理的執行文化的形成，實現組織的自我更新，以保證科學管理的順利實施。

再次，注意克服科學管理中的弊端，防止其負作用被不正當地掩蓋和擴大?？茖W管理的方法往往也有自己的弊端，諸如在效率與公平方面難以兩全。推薦科學管理方法的個體也有自己的特殊利益，需要在推薦或者推行科學管理方法時實現自己的特殊利益。他們為了實現自己的特殊利益，有時也會掩飾科學管理方法的弊端，有的則直接是為了利用其弊端。美國有一位學者在《世紀道德：信息技術的倫理方面》一書中曾經以“先知”的口吻指出：“每隔十年，技術的發展總會引起倫理道德方面的問題?！边@中間有一個從量變到質變的過程，如果能夠對其中的負面作用實施及時地控制，就可以避免釀成危機。例如商業運作中的惡意收購、內部關聯交易、融資套購的MBO等等。當然，關注、跟蹤管理新潮流，借鑒別人成功的經驗無疑是必要的，但是不能盲目跟風、趕時髦，不能輕輕信“炒作”，要從實際出發，把存在的問題作為突破口，超越自我。

科學管理的精神不會過時

我們強調管理者應當重視科學管理的另一面——管理的社會屬性，是否意味科學管理不重要了呢，當然不是。在管理堅持科學發展觀，需要宏揚科學管理的精神。需要指出的是，我們這里是從管理科學的價值指向中看待科學管理的，只是把它作為管理科學的一個代表。作為一種管理流派，管理科學是否繼續沿著分析、分解、還原、物化的方向走下去，應當從實際出發，堅持科學發展觀可以為它繼續發揮作用創造更好的條件。

管理各個時期的重心不同，將為科學管理提供更好的契機。應當承認，在改革開放初期，管理科學的價值指向曾經使管理者對科學管理的方法趨之若騖；但是當堅持科學管理成為新一代企業家的基本常識時，它就不再具有那么強的可炒作性。當管理的社會屬性有時候有時候更為頑強地表現出來，成為需要迫切解決的突出課題，這時候人們對管理的正當性之類的問題就會更為關注一些，這是完全正常的。例如當公司敗德行為屢禁不止時，相關利益主體就會更多的呼吁加強公司治理。這并非說明科學管理就不那么重要，正如人們在關注管理的科學性時，無論是否討論管理的正當性，不能否認管理的社會屬性的客觀存在一樣。對科學管理采取更為客觀的態度，對堅持科學管理也是一件好事，可以為科學管理提供更好的環境，提供更好的發展契機。

管理環境規范化，是對真正的科學精神的考驗和發揚。管理環境的逐漸規范，將減少各種投機的可能性，增加了精細化的標準。管理者不能再迷戀個人的商業嗅覺、交際能力、人脈關系，需要在實施科學管理下真工夫、硬工夫，濫竽充數不行，粗治濫造不行，假冒偽劣更不行?？茖W管理的方法是否過硬，需要接收更為嚴格的考驗。這或許是一種苛求，但絕不是與科學管理過不去。當人們更為重視公平、公正的時候，更需要通過科學的方法加以衡量和檢驗。同時，隨著企業家的成熟，對科學管理不再盲從和迷信，任何科學管理的路徑與方法都是具體的，都有著特定的背景要求，不可能包治百病，管理者在“移植”和采用時需要發揮自己的創造性。即使管理者自己進行科學管理的探索，也不要奢望其馬上具體普遍性，一蹴而就，需要更加堅韌，需要進行更多默默無聞的工作。

科學管理的新突破有一個醞釀的過程，需要新的積累。從科學管理自身的發展規律來看，成長軌跡也不總是線性的。有高潮就會低潮，在兩個高潮之間往往有一個相對沉寂的時期。加上知識的更新，原來被認為是科學的管理方法，現在可能不那么適宜了；在這種情況下進行科學管理的探索會遇到前所未有的新課題，例如對知識員工提供信息產品如何進行科學管理，解決起來比較困難，即使取得一些成果也不可能馬上受到人們的熱捧。這并不是說科學管理的精神就過時了，即使它需要從其他學科汲取新的營養，也有自己的優勢值得發揚。這就要求科學管理的探索者不要計較個人的功利，不要怕冷遇、譏笑，不要好大喜功，更不能使用不正當的手段嘩眾取寵。

隨著科學發展觀的深入人心，科學管理已經失去了神秘的光環，不再有那么強的可炒作性；但是科技的發展沒有止境，競爭沒有止境，企業的追求沒有止境，科學管理的探索也就不會有止境。正確認識科學管理的另一面，可以使我們更為清醒地認識到，要把企業做大做強，必須以科學的方法謀發展，不能再以坐享人口“紅利”、犧牲環境資源為代價；在管理中使用新的科學方法時，不能制造或者加大企業相關利益主體的利益沖突；而在企業處理相關利益主體之間的公平公正問題時要注意科學性，不能阻礙發展。

打印本文   返回頂部   關閉該頁