如何提高與客戶的對話效率

來源：中國草坪網  發布日期：2011-08-10  發布者：曉天  共閱1009次

問：
我想很多人在和客戶談生意時都會碰到一個問題就是，沒有多久客戶就不會再次和你溝通。這個有時會讓我想到幸運52。你想放棄嗎？

所以有時我在想如何能夠有效的拉長和客戶之間對話的時間。

或者說如何提高與客戶的對話效率？

網友點評1：

我個人認為:首先你的話題要讓客戶感興趣，不要給對方的感覺是你一直都是在向對方推銷你的產品，而不顧及他的感受。

要弄清楚對方的真正需求，對方所關心的幾個要點：質量、單價、服務等，在給對方推薦你的產品的同時，要對為對方的需求著想，給他一買到了物有所需，而且買到是比較實惠的，感覺自己買到這個產品是占到了和利益的感覺，用這種方法比較好打動客戶，前提是一定要先了解客戶的真正需求點在哪里，注重的是什么？因為只有了解到這些你才可能給出客戶滿意的答案，這樣他會很樂意跟你交往或者說交易。

網友點評2：

只有風度和氣質得一以周圍人的認可，真正的推銷應是相互應答的過程，自己的一句話應是上一句話的繼續，對客戶的每句話作出反應，并能在自己的說話中適當引用和重復，就會取得真正的溝通。還要選擇客戶感興趣的主題，說一些有關改進推銷效率的問題，那我們就要強調你的產品給他帶來的利益，要對執行人進行勸說，我們才能使他們的工作更為順利。

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