經營企業誠信為本

來源：  發布日期：2011-08-05  發布者：曉天  共閱639次

誠信一直被中國人認為是一種美德而踐行于工作與生活之中，經營企業自然也離不開誠信。然而，最近的媒體把達芬奇家具事件和味遷拉面骨湯事件無窮地揭露出來，將企業誠信瞬間擊得粉碎。

我們順著偽誠信的造假事件去看看，為什么中國企業會如此脫軌發展。

一是政策長期鼓勵山寨。中國企業從改革開放開始，就從模仿起步，從三來一補起步，沒有自己的知識產權，但也因此賺得盆滿缽滿。于是，企業主們紛紛以山寨為樂、以偷藝為樂。為了能賺取更多的利潤，就直接模仿國外優秀品牌的產品，但質量又大打折扣，到處是假名牌，而沒有一個部門去管制。企業的誠信就這樣被山寨完了。

二是中國不重視知識產權。我們不僅模仿和山寨，而且還直接偷取和剽竊國外先進的科學技術，比如現在電腦發達了，而真正使用正版軟件的不足百分之五十，沒有一個政府機關來干涉。盜版軟件哪里來的？就是破解國外的軟件來的，但居然都能在正規商場大行其道。不僅國外的知識產權在中國得不到保護，就連中國優秀企業的知識產權一樣得不到保護，這些企業都束手無策、無可奈何。當知識產權保護法律形同虛設的時候，造假就肆無忌憚，誠信自然就缺失。

三是質量檢測不作為。我們最近出事的企業不只有這兩家，幾乎波及到很多企業和行業，如蒙牛奶品、三露奶粉，還有大米、電器等食品和日用品都出現過問題，不是沒有檢驗，而是送檢的都是合格的樣品，銷售的都是假冒偽劣。企業內部的質量檢查自然自己蒙自己，但國家相關的檢測機構根本就沒有作為。沒有突擊抽檢，誠信就生產不出來。

四是中國政府對企業的監管職能嚴重缺失。政府對企業的管制部門或者監督部門很多，如證監會、銀監會（如果是上市公司）、街道區級市級統計辦或局、環保所、質檢所、安全所、消防所、物價所、工商所、稅務所等，有幾個不是把自己看成衙門的？不是等著企業來主動匯報，就是來企業視察吃飯，根本不管事情，放任自流，這也助長了企業不誠信。

五是國人盲目地崇尚品牌而導致?，F在似乎國人都富得流油，無論是穿的衣服和鞋子，還是用的背包和手機，都喜歡品牌貨。這給不誠信的企業提供了造假的空間。而且人們明知是假貨，還要去捧場，就是為了滿足自己的虛榮心，以至于企業沒有誠信又毫無羞恥感。香煙有假，但價格不一樣，假的便宜，店主會直接告訴你，可偏偏有人就好這一口，樂得其所。

六是國人價值混亂。有時候會出現這樣的情形，有的人尋死，去買農藥或者耗子藥吃，結果是沒有死得了。按理說應該是內心可以慶幸，但也應該有正義感去找農資所和生產商，去告他們生產假冒偽劣藥品?？墒聦嵪喾?，人們喜歡用一個錯誤去掩蓋另外一個錯誤，會邀請自己的親朋好友去農資所放鞭炮表示感謝。這不是價值混亂到了極點了嗎？正因為如此，農藥生產廠家把藥吃不死人當成了標準，完全沒有職業誠信。

七是國人過分相信廣告。為什么達芬奇和味遷拉面那么火暴？就是因為有名人做廣告，謂之名人效應，大家就跟風。殊不知，中國的廣告人就沒有幾個是有良心的，做廣告的不是自己使用過來現身說法，而是為了賺取廣告費，自己也會擁有相關產品，但那是廠家送的，至于是不是假貨，他們也不關心，必定爭的是錢，送的不要白不要。廣告人都沒有誠信，企業利用明星廣告，又怎么會有誠信呢？

八是犯罪成本太低?，F在中國正在莫名其妙地推行人權機制，連殺人了都可以以自首和積極賠償來減輕刑責，何況是企業造假呢。前不久就暴光過沃爾瑪、人人樂、佳樂福等商場進行價格造假，都遭受了處罰，但都是蜻蜓點水，不痛不癢，事件還會發生。企業生產也是這樣，不僅政府的罰款少得可憐，就是對顧客的賠償都難以保障，可企業主早就賺得滿滿。人家不怕罰，甚至早就做好了被處罰的準備。一個一開始就沒有誠信的企業，任何時候都不會有誠信，就是罰了以后仍然是狗該不了吃屎的習慣。除非國家把他們罰得傾家蕩產。

其實，經營企業就是經營關系，經營企業就是經營人生。如此理念下，應該產品如人品。筆者主張堅持義、信、利的原則順序。義就是道義，做人要有道義，一個不講道義的人是不配做人的；信就是誠信，誠是誠實，信是信用，一個沒有誠信的企業應該寸步難行才對；利就是利益，應該放在最后，有了道義與誠信，利益是一定有保障的。而且，利益也要分清楚短期、中期、長期的區別，做好平衡，短期利益是眼前利益，能夠企業和員工活好就可以，中期利益企業發展和壯大的利益，長期利益是企業能夠成為百年企業的保障，絕不能想著一夜暴富、急功近利。

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