獸藥業務員一定要讓客戶幫你賣東西

來源：獸藥營銷網  發布日期：2011-07-15  發布者：曉天  共閱755次

張小編感言，獸藥業務人員最頭疼的是，往往還沒有把話說完，客戶已經把你趕了出來。所以做獸藥業務員除了踏實努力之外，還要有肚量吃下大腕大腕的閉門羹。但是僅僅這樣還是不行的，除了要讓客戶買你的產品外，還要讓客戶幫你賣產品，下面張小編總結的幾個技巧也許會對戰斗在一線的廣大獸藥業務人員有所幫助。

1、消除顧慮：您買不買沒有關系，我只是想讓你知道這種產品

已經在市場上銷售了，你看一看，真的很不錯（把產品的賣點、政策和利潤要講清楚），顧客可以不買，所以顧客的逆反心理消失了。要做到和藹的態度和表情，讓顧客沒有辦法拒絕，讓他也不忍心拒絕。

2、價格分解：把產品價格進一步分解，為了突出產品的低成本，

把產品分解成最小單元。如xx元/瓶。然后再介紹利潤，促銷力度，產品的賣點。

3、客戶的興趣：在每個交易中必須迎合客戶的興趣，投其所好，對客戶關心的話題和事物表示真摯的熱心，巧妙的引出話題后多交談，表示欽佩這就是推銷的技巧。

4、二則一法則： 減少顧客的選擇權，在顧客要做決定時，要讓他們只有兩種選擇，要么選擇是的“我會買”，要么不“我不買”。如：老板要5件呢還是要3件，一般人的第一印象會選擇3件。如果你給顧客的選擇越多，往往也就越會猶豫，并最終放棄購買。

5、老客戶的作用：當你對你客情關系比較好的客戶說：“我需要

你的幫助”當你誠心誠意的向別人求助時沒有人會說不。你需要什么幫助。我請他給我他的親戚、朋友開店的地址、店名、姓名、電話等信息這樣做可以提高你開店的質量和速度。

6、獲取同情心：對于有些客戶，你也許拜訪了很多次了但他還是不買你的產品。會對你說：不要再浪費時間了，我并不打算銷售你的產品，因此，我勸你還是不要再費口舌了。對于這種客戶希望你不要半途而廢，面帶笑容的對他說；請你不必為我擔心，我所做的這些都是我的工作職責，只要你給我一點時間，聽我解釋，我就感到很高興了，直到您買我們的產品為止。另外，雨雪天是開店的好日子。店主們多呆在屋里，而你在外面，因而難以出口拒絕。

7、真正的賣主：進店后要在最短的時間內找出真正的買主，如果做主的沒有在，要很客氣的給店員介紹產品的買點和政策，順便讓她們轉告店主，約定下次拜訪時間。

8、 反客為主：對于很多終端店你把產品的賣點，促銷政策利潤

空間都介紹完了，但是店主也沒有拒絕，也沒有表態，在這種情況下建議你可以嘗試直接卸貨，打開箱子，陳列到柜臺上，一般情況下就是他不要幾件，但是也不好意思把你開箱的一件讓你拿走的。

9、堅持的作用：有一部分客戶對待你的產品，是十分小心謹慎的，

即使你已經去了很多次了，他還是不接受你的產品，源于是很多終端畢竟行走江湖多年，自然也不是省油的燈，猶如被上當多次的“賣拐、賣車、賣擔架”成長起來的資深顧問“老范”，吃虧多次自然也就“自學成才”了。記得自己做業務的時候，在**市場有一家店，已經去拜訪了八次了，店主還是不接受我們的產品，第九次去拜訪的時候，店主還是說不接受。當開車去前面調頭回來時，老板說那就進一件吧，我搬一件進去后，他說：再搬一件，就這樣讓一件一件的進了五件，當時他告訴我，現在很多業務說幾天一個周期說了不算，他以前是在考驗我是否準確，結果那家店成了忠實客戶，像這種店你不好進店，別的產品也不好進店，要是維護好了會得到意想 不到的結果的。做業務只要把最初的一點堅持保有到底就一定能過夠成功。

10、奉承的藝術；因為中國人男人愛面子，女人愛虛榮，所以對客戶要適當的奉承。人緣好生意好，孩子聰明了等等這樣的話，他要容易接受你。

11、 教給終端店賣產品：有很多業務員開店后，認為產品已經進店了怎么賣那使店主的事情了。結果產品進店以后去拜訪了幾次總是不回貨，原因是動銷的慢，店主他會認為我們的產品不好賣，對產品產生懷疑，其實店主畢竟沒有我們對產品了解的多，進店后要和店(續致信網上一頁內容)主溝通，尋找對策，使得產品快速消化，這樣才能良性循環。

12、 售后服務：世界上70%的產品不是因為產品的質量而死的，

而是因為售后服務而死的，顧客不一定永遠正確，但是顧客永遠是顧客，所以在市場運作中盡最大努力做好售后服務。

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