練就“一笑了之”的豁達心態

來源：獸藥營銷網  發布日期：2011-05-24  發布者：曉天  共閱1318次

作為銷售人員，也許你有過這樣的經歷，在你的推銷過程中，遇到意想不到的阻礙，令你覺得情況嚴重。比如說，我們都知道事先準備妥當的重要性，尤其是你如果想在客戶面前做一些現場表演的展示時，千萬不能出錯。為此，你在出門前，總是會再三檢查一遍的，例如：油箱加滿了嗎？電壓開關是否調到220伏的位置？是否帶足了各種不同食物以便展示食物處理器……
　　然而，百密總有一疏，而且有很多事情也是你無法控制的，就算你是最頂尖的銷售人員也不例外。你是否還記得你在現場表演展示中所出的各種意外：當你正在施加拉力以證明產品所使用的材料具有高強度的時候，卻沒想到產品爆裂斷掉了；當你打開一瓶葡萄酒時，就在50多人面前，噴出的葡萄酒灑滿了你的上半身。當然，更窘迫的情況是當你要使用投影儀時，燈泡突然燒壞，而備用盒中卻空空如也。
　　我們或多或少地會犯這些不同程度的錯誤。如果你從來沒有在展示時出過錯，那也只是證明了你在推銷業中的資歷不是很深。
　　很多資深銷售人員在談起推銷的秘籍時，都把關注點集中到如何提高銷售技巧上，這似乎成為推銷的唯一秘訣，但事實上并非如此，推銷能否成功實際上取決于銷售人員的心態。
　　狄更斯曾經說過：“一個健全的心態比一百種智慧都有力量?！弊鳛殇N售人員，你擁有什么樣的心態，就會取得什么樣的業績。很多成功的銷售人員在談到自己的成功時，都會有一個共識——業績不是由命運控制的，而是由心態掌管的。學會以積極的心態應對失敗，才能夠激發起聰明和才智。
　　成軍剛參加工作時是一位銷售精英，不僅業績驕人，而且與客戶的關系也相當融洽，每個月拿的業績獎也是最高的，每年的個人先進一定會有他。公司最近要做人事調整，大家都認為這個銷售部的經理非他莫屬了。
　　但是公司任命的卻是一個二流的銷售人員當領導，所有人都很詫異，成軍自己也一時很難明白其中的緣由。自己業績和能力都要在此人之上，怎么就不能勝任此職呢？于是他心里充滿了不滿。
　　成軍開始抱怨領導的不公，他把所有的工作重點都放在和新領導作對上，銷售業績自然一落千丈，最后他憤憤地辭了職。
　　成軍懷著新的憧憬和希望來到了另一家企業做銷售，一切還是從零開始，沒有之前的驕人成績，在新的崗位上，成軍又開始重新征戰了。但是他沒有吸取之前的失敗教訓，還在這種思想支配下開始新的工作，結果是重蹈覆轍。

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