一對一溝通的四個理由

來源：商業英才網  發布日期：2011-04-18  發布者：曉天  共閱1331次

管理遠程團隊是一個挑戰，我們花了很多時間，希望能夠做到讓整個團隊在很短的時間內就能聚齊。盡管電話會議、網絡會議等等都非常重要，然而在經理們的百寶箱里，最重要的一個工具恰恰是最簡單的面談，也就是經理自己和團隊里的每一個人面對面地進行溝通。

盡管在開會的時候，你可以進行視頻連接。以便可以和參加會議的其他人進行眼神上的交流，達到創造人文氣氛的目的，但很明顯電話是最主要的工具。

任何一位稱職的經理都會告訴你這些事情都極度耗費時間，所以通常來說，盡管我們一天有很多事情要處理，它們總是排在首要位置。在你打算把你跟員工面談這件事從你的日程安排上剔除的時候，請你看看下面四條理由，然后請把跟員工一對一溝通放在首位，而不是“等我高興的時候”再去做。

1、這是時間投資，而不是浪費時間。

經理們不愿意跟員工一對一溝通，最大的一個原因是他們沒有時間，因為一次這樣的溝通可能要花去他們30到45分鐘。至少，你可以事先安排好這樣的面談。你我都知道，如果問題一旦出現（最后一定會有這一天），我們可能需要花更多的時間來解決，你也沒有別的選擇，只能應對。事先安排好一對一溝通時間表，并且嚴格遵守這個計劃，還能夠帶來一個額外的好處，那就是你的員工不會再因為一件小小的事情整天、甚至整周煩擾你：他們會在你跟他們一對一交流的時候把這個問題提出來，因為他們認為你一定會在那個時候幫他們解決。哦，請不要把時間安排得很緊，一個接著一個。你可以把面談的時間分散開來，最好選在一天較早或者較晚的時間，這樣會減少你們被打擾的機會。

2、它能建立信任。

如果你的團隊認為你唯一不愿意干的事，就是擠出時間來跟他們談談，將會出現什么結果？可能你的團隊成員會這樣忠誠地認為“這周他們一切就會好起來，他們會控制好一切的?！钡?，這樣的話傳達出來的信息會讓你的團隊成員覺得，他們在你眼里，是最不重要的一群人。時間一長，你和你遠程團隊成員中原本就非常脆弱的關系，將會變得更加不堪一擊。你要嚴格遵守時間表的安排，給你的團隊成員傳遞一種信息，那就是他們在你眼里，是最重要的。哦，至少要把會面安排在一個他們覺得合適的時間，而不僅僅只想到你自己的安排。為什么他們就該一次又一次地錯過和家人吃晚餐的時間？難道僅僅只是因為他們在漳州，而你在總部？

3、它是一流的診斷工具。

在你真正開始和一個人交流的時候（更重要的事是聆聽），你應當意識到這是一場有很深意義的討論。你仔細聽他們詳細解說的事，抓住他們在交談中通過語音語調透露出來的線索，比如表現出猶豫和沮喪就意味著需要更深入的討論。那些在電話會議時沒有表現出來的問題可能繼續被提到桌面上來討論，你可以更加深入、更加尖銳地尋問這個問題，不用擔心讓對方在同事面前下不來臺。一開始就進行一些坦承的討論，未來你將可以避免很多問題。

4、你可以更加深入地了解你的員工。

你知道你手下的員工都是天質極佳的人，這也是為什么他們會在你公司工作的原因。但是，你知道他們還有什么其它的優點嗎？他們的個人生活怎么樣呢？他們會不會十分沮喪，已經開始四下物色工作，或者已經開始和豬頭接觸了呢？他們的長期目標是什么？很多研究表明遠程員工如果能夠和經理維持良好關系的話，他們的忠誠度還是很高的。如果他們和經理們在工作之余沒什么聯系的話，他們很有可能會成為招聘人員的目標。

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