管理能力提升篇：成熟能力

來源：價值中國作者：李文武  發布日期：2011-04-08  發布者：曉天  共閱1044次

我們通常講的一個人成熟不成熟，主要是講個體的心智與環境的適應性。還有控制情緒方面的能力。

心靈深處的能力不可小視，它往往決定了個體的成就與發展，特別是對工作任務的完成度，更是有著重要的意義與影響力。在管理心理學上不是有EQ（情緒商數）與AQ（逆境商數）的概念嗎？而管理者成熟能力取決于EQ與AQ。如果有人說你不成熟，那么說明你的環境適應度比較差或者是控制情緒的能力差。人與環境有四種適應方式：改變他人、改變自已、改變環境、適應環境。這種適應方式也相當于人的生存法則。如果你生活在一個環境中，可能是工作環境，也可能人際關系環境，更有可能是生活環境。那么，你就要尋求一種生存法則。假設你的影響力大，可以改變他人遷就你，那么改變他人。你的個人影響力小，那么就改變自已遷就他人。假設你的影響力強，可以改變所處環境適應你，那么就改變環境。你的影響力弱，那么就改變自已適應環境。

要知道一點是，并不是年紀大了就叫成熟。而是人的性格、情緒、心智模式跟環境的匹配度相適應性，才是成熟。有些人天天板著一副臉，叫不叫成熟？這不代表成熟。有些人見人說人話，見鬼說鬼話，叫不叫成熟？這不代表成熟。有些人行為不出格，循規蹈矩，叫不叫成熟？這不代表成熟。成熟的反面是幼稚，那么有人說你幼稚，是不是你成的就幼了呢？不是。幼稚沒有標準，在一些人眼中幼稚的思想觀點與行為，換了一個環境或者換了另一些對象后又不是幼稚的思想觀點與行為。如果有人說你幼稚，那是你的思想觀點與行為跟他的格格不入，產生不了同化。所以，才給你貼上個幼稚的標簽。

理解了成熟后，我們才能理解成熟能力。理解成熟能力后，我們才能知道怎樣提升成熟能力。成熟能力來源于個體的潛意識，還有個體與環境的適應力。有這樣一句話：思想決定行為，行為決定習慣、習慣決定性格、性格決定命運。人的思想都源自于潛意識。一個人的強大影響力也有部分源自于個體的潛意識。個體有好多行為、習慣、性格都跟潛意識有關。作為管理者，要學會在思想上、情緒上、性格上進行成熟能力的提升。還要學會加強潛意識的修行。

通過冥想來加強成熟能力。人的冥想就是集中思想，開發潛意識，進入個體自省、自我調整、自我修復狀態?！墩撜Z》記載，曾子曰：“吾日三省吾身，為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習乎？”《荀子.勸學》說，君子博學而日三省乎己，則知明而行無過矣。通過冥想修行自省，而使自身的成熟能力得以提升。冥想是找個安靜、空氣清新的地方，坐或者是躺著。靜靜地思考一天的所作所為。有符合社會道德標準與企業倫理的或者是言行舉止受人歡迎喜愛的地方，就保持。有不符合社會道德標準與企業倫理的或者是言行舉止不受人歡迎喜愛的地方，就改正。努力使自己的言行舉止跟社會與環境相協調、相和諧。

通過擴展人際交往來加強成熟能力。人不是孤立于社會的。每個人都有社交需要，每個人都需要朋友與伙伴。一個人的成熟能力通過社會交往而能夠得到朋友們的提醒與忠告進一步加深。在與各種朋友打交道時，自身的情緒控制還有人際親和力也在深化成熟能力。朋友能夠給予支持與支援。特別是我們管理者更加需要密切的社會資源與人際關系網絡來使工作完成得更好。管理者的朋友有幾種類型：普通朋友、知己朋友、商業伙伴。要經常與朋友們保持聯系?？梢酝ㄟ^一起聊天、聚餐、拜訪、游玩來加深感情。也可通過電話、手機、QQ、電子郵件、紙信件經常保持聯系。管理者如果每周能交十個朋友，一年或者十年后，你就會有大量的朋友資源支持，你的事業順利的程度會超乎你的想像。人抬人，水漲船高。人踩人，江河日下。

通過追求工作的完美與細節化來加強成熟能力。一個人的成熟能力的體現并不僅僅限于人際交往與社會活動。有時還表現在工作上。當個體在工作上高度認真負責，工作起來一絲不茍，在工作細節上追求完美，能夠以六西格瑪的標準來執行，從一個外行變成行家里手。那么個體就會贏得同事、下級、上司的尊重與欣賞。而且在組織成員的心目中的社會地位也會隨之高大起來。

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