獸藥企業績效考核務實全攻略（三）

來源：獸藥市場指南  發布日期：2011-03-15  發布者：曉天  共閱1231次

四、獸藥企業績效考核體系示例

對于績效考核體系的設計，我們以重點以銷售部為例做出設計標準?？己藘热荽笾掳üぷ鳂I績、工作能力、工作態度；考核人分別為直接上司、人事主管、內部客戶。

直接上級績效評定表
姓名：　　職務：
項目 內容 評定標準 分值 得分
工作業績（65%） 任務完成率（15%） 100%以上 15
80%—100% 10
80%以下 5
貨款回收周期（10%） 當月貨款均能在結賬之前到賬，無壞死帳、呆賬 10
當月貨款90%以上能在結賬之前到賬，無壞死帳、呆賬 8
有壞死帳、呆賬 6
退貨率（10%） 無 10
5%以下 8
5%以上 6
網絡維護（10%） 所負責區域內有較好的網絡關系 10
客戶網絡一般 8
網絡不健全 6
新客戶開發（5%） 達到公司要求 5
完成公司數額要求的80%以上（含80%） 3
完成公司數額要求的80%以下 1
客戶檔案建立、更新（5%） 客戶檔案齊全，并能進行及時更新 5
60%以上客戶有檔案，但更新不及時 3
無檔案建立 1
工作品質（5%） 工作中無差錯，將工作中的問題防范于未然 5
工作一般，但無大的差錯 3
工作經常出錯 1
工作速度（5%） 工作完成很好，提前完成并且能在計劃時間進行相關其他工作 5
不能在計劃時間內完成，但能保證工作正常進行 3
不能在計劃時間內完成，影響其他工作正常進行 1
工作能力（15%） 業務知識（3%） 具有熟練的業務知識及相關工作經驗 3
業務知識一般，相對工作經驗不夠 1
缺乏業務知識及相關知識 0
改善創新（3%） 創新能力強，銳意求新 3
有一定的創新能力 1
按部就班，無創新改善力 0
分析決策（3%） 分析決策能力強，能快速正確的判斷處理 3
<> 能應用經驗進行較窄范圍內的自行判斷 1
只能按照上級只是進行 0
語言表達能力（3%） 有很好的語言表達能力，具有即興講演的能力 3
有較好的表達能力 1
語言組織能力一般 0
學習能力（3%） 接受能力強，自學主動 3
需勤加教導，并跟蹤 1
接受能力遲緩，記憶力差 0
工作態度（10%） 積極性（2%） 熱心工作，支持公司方面的政策 2
對本身工作感興趣，不于工作時間干與工作無關的事情 1
工作無恒心，不滿現實 0
責任心（2%） 明確自己的崗位職責，自覺主動對自己的行為及后果負責 2
在一般情況下，能對自己的行為負責 1
對工作中的失誤經常逃避責任，愛發牢騷或者各種辯解 0
團隊協作（2%） 與團隊成員分享信息和經驗，主動配合上級、同時及相關部門工作 2
沒有突出表現，但能與他人配合工作 1
在某種場合、時間，協調性差 0
執行力（2%） 執行力很強，完全按照上級指示 2
執行力一般，但不影響工作進程 1
執行力很弱，有時耽誤工作進行 0
紀律性（2%） 遵守公司各項制度，從無違規現象 2
紀律性不強，但無違規記錄 1
紀律性差，經常違規 0
個人素質（10%） 個人儀容儀表（3%） 注重個人禮儀，善于各種場合的禮儀 3
個人禮儀一般，但能保持清潔，很少疾病 1
不注重個人禮儀，粗心大意，體弱多病 0
品德修養（3%） 謙虛謹慎，能堅持真理，修正錯誤 3
尚能實事求是 1
人云亦云，表里不一，陽奉陰違 0
安全意識（2%） 警覺高，處處防范，并能提供改善建議 2
遵守安全規定 1
依賴別人，有時違反安全規定 0
發展潛力（2%） 有很強的發展、進取愿望 2
追求穩定，沒有太大的進取心 1
安于現狀 0
評定者：　　評定時間：　　總得分：
（作者：戈軍珍）

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