你會規避營銷過程中的賬目糾紛嗎？

來源：  發布日期：2011-02-26  發布者：曉天  共閱1411次

    案例3 C企業某區域業務人員小李，年底去客戶孫某處收取貨款時，孫某稱年初時小李給他承諾的有一個精品銷售獎，現在他正好達到了此銷售額，小李解釋說，這種事情不可能有，而孫某一口咬定千真萬確。最后，雙方合作關系破裂，小李也未能收回那筆貨款！
    在獸藥銷售過程中，帳目糾紛、政策糾紛導致的回款風險比較多。常常一方說款已經付過了，另一方說沒有收到；常常一方說承諾給了，而另一方說子虛烏有，弄不好就象上面的小李一樣，賠了夫人又折兵。應對此類問題，獸藥營銷網提醒大家要注意以下幾點：
    1.開宗明義，確立原則公司要有健全、合理、明確的回款管理制度和合作協議，并且要在合作之初以書面形式告知客戶，讓其認真閱讀后簽字確認。業務人員在合作談判過程中，也要把這些原則清晰地告知客戶，以避免以后產生合作糾紛。
    2.規范制度，完善手續在客戶回款以后，公司要有專門的財務人員與客戶進行回款的確認，確認無誤后將收款證明回執通過郵寄或委托業務人員帶給客戶，作為客戶的回款證明。公司財務部門還要定期和客戶核對帳目，發現帳差并及時糾正。
    3.銷售政策，合同至上公司的所有銷售政策，要以合同的形式確立，業務人員口頭承諾不作為銷售政策的依據。年終獎勵和促銷獎勵根據合同約定兌現，避免政策糾紛。

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